装太阳能生纠纷 调解商家换品牌
2018-11-22 08:43:14 来源:东方圣城网

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东方圣城网讯济宁讯(通讯员颜丙龙)安装工上门安装太阳能,却被居民发现小区统一安装的某品牌太阳能是无合格证,无能效贴的产品。居民联系该品牌总公司核实太阳能编号,发现安装的太阳能编号与总公司的编号不符。近日,在曲阜市市场监管局调解下,小区物业与商家同意为居民陈先生安装了另一品牌太阳能。

消费者陈先生是曲阜市天华路附近某新小区新住户。据他反映开发商统一要求该小区住户安装某品牌太阳能。在安装工上门安装时,他却发现准备安装的太阳能无合格证,无能效贴,联系该品牌总公司核实太阳能编号,发现安装的太阳能编号与总公司的编号不符。陈先生对此不满,希望相关部门调查核实,并就安装的太阳能质量问题给予合理解释。

曲阜市市场监管局受理此投诉后,安排调查人员核实有关情况。据了解开发商为统一美观,倡导住户安装质量较高的某品牌太阳能,负责安装的曲阜市某水暖安装处是该品牌太阳能在曲阜的代理商,共在陈先生居住小区安装了28台某品牌太阳能。商家保证所有该品牌太阳能为真品并有质量保障。住户安装某品牌太阳能是自愿行为,调查过程中,调查人员也未发现小区物业和安装太阳能商家有明显强制交易行为。近日,调查人员与陈先生进一步协商,陈先生提岀更换另一品牌太阳能。小区物业和商家代表同意为陈先生安装他认可的另一品牌。陈先生对此表示满意。

 


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