莫忽视月嫂“供不应求”背后的市场隐患
2018-11-15 08:04:42 来源:

3d开奖结果今天 www.ylsar.com ■本报评论员 陈曦

可以预见的是,家政公司难免要经历优胜劣汰的市场洗牌过程,要想站稳脚跟,生存下去乃至活得更好,就需要在提升服务人员的素质和能力方面下工夫。忽悠消费者,赚昧心钱,即便能得意一时,也终将关门“歇菜”。

随着“全面二孩”时代的到来,社会上对于月嫂的需求量呈现出急剧上涨之势,尤其是金牌月嫂在一二线城市更是供不应求,顾客需要提前几个月预约,才能在产后享受到金牌服务。于此情形下,月嫂的待遇也是节节攀升,月工资“秒杀”普通白领已是市场常态。据媒体报道,有的金牌月嫂凭借着职能技能和护理经验,成为了业内抢手的“爆款”,月入三四万元不是梦。

令人深感遗憾的是,有些花大价钱请月嫂的消费者,事后并没有觉得“物有所值”,反倒是吐槽不断,除了抱怨自家月嫂个人素质过低,卫生习惯太差之外,还有就是对孕产妇照顾不当,育儿方法不科学等等。而网络上关于月嫂虐待幼儿,或是看护不周导致孩子受伤的新闻也是经常刷屏,至于金牌月嫂培训证书注水,花钱就能买到认证的奇葩事儿更是层出不穷,导致许多人一提到月嫂及其所在的家政服务业就直摇头。

毋庸讳言,现如今市场上的家政服务公司良莠不齐,有良心又有实力的公司是凤毛麟角。一些大公司在培训和管理月嫂方面可能还相对正规,不敢马虎大意或是弄虚作假,生怕砸了自己好不容易立起来的招牌;可有些小公司的想法就完全不一样了,仅仅因为看到月嫂奇缺、利润丰厚就想着掺和一脚,抢一块利益的蛋糕,可又不愿砸钱招好月嫂,自个也培养不出来,难免会动歪脑筋,投机一把,比如招聘钟点工充当专业月嫂推荐给消费者,把新入行不久的月嫂包装成金牌月嫂招揽生意,甚至帮助员工办假健康证、假资格证等,把家政行业搞得乌烟瘴气。

早在前年2月,我国《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》就已正式实施;而去年7月,国家发改委、人社部等17个部门还对外发布了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》。但就当前而言,两项国标和一个行动方案虽然看上去“很美”,却并没有发挥出应有的规范市场、提升服务的威力。有的家政公司我行我素惯了,无所畏忌,只向“钱”看,对国标之类并不买账;而不少专家也在争论,究竟该由谁评定月嫂服务机构的资质,又该由谁来监管月嫂市场,才能扭转行业风气,让消费者不至于花了钱还吃亏受气。

权威数据显示,去年我国家政市场的总产值已高达4400亿元,在未来,总产值还将持续上涨,屡创新高。这也对家政服务尤其是月嫂服务的精细化、专业化提出了更高的要求??梢栽ぜ氖?,家政公司难免要经历优胜劣汰的市场洗牌过程,要想站稳脚跟,生存下去乃至活得更好,就需要在提升服务人员的素质和能力方面下工夫。忽悠消费者,赚昧心钱,即便能得意一时,也终将关门“歇菜”。

当然,解决“高素质”月嫂欠缺的问题,也不能光靠家政公司培养,职业院校不妨适时开设相关专业或培训课程,实施毕业证书和职业资格证“双证书”制度,校方甚至可以与正规家政公司展开校企合作,让学生“毕业即就业”,让更多的优质家政人才充实到市场中,服务于消费者。

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